Pemberitahuan Privasi Platform sedang hoki

Data Apa yang Kami Kumpulkan di sedang hoki

Kami di sedang hoki mengumpulkan data pribadi saat Anda mendaftar, memverifikasi akun, melakukan transaksi, atau bermain di platform kami. Data yang kami kumpulkan mencakup: nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor ponsel, alamat fisik, dan dokumen identitas resmi (KTP, SIM, atau paspor) untuk verifikasi dua tingkat yang diperlukan. Kami juga mengumpulkan informasi rekening bank atau dompet digital (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) yang Anda gunakan untuk setoran dan penarikan.

Selain data identitas, kami mengumpulkan data aktivitas—permainan apa yang Anda mainkan, taruhan berapa yang Anda buat, hasil setiap sesi, dan waktu Anda bermain. Kami juga mencatat informasi teknis seperti alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, dan informasi browser. Informasi ini membantu kami mendeteksi penipuan, melindungi akun Anda dari akses tidak sah, dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di sedang hoki

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut: (1) memverifikasi identitas Anda dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang setempat; (2) memproses setoran dan penarikan Anda melalui mobile banking, local payment, online payment, dan metode pembayaran bank; (3) memberikan dukungan pelanggan dan menyelesaikan perselisihan; (4) mendeteksi aktivitas mencurigakan atau penipuan; (5) meningkatkan platform sedang hoki melalui analitik dan feedback pengguna; dan (6) mematuhi persyaratan hukum dan peraturan lokal.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk pengiriman email promosi tanpa persetujuan eksplisit. Jika Anda ingin menerima berita dari sedang hoki, Anda dapat memilih opsi ini di pengaturan akun Anda. Anda dapat membatalkan langganan dari email promosi kapan saja melalui tautan yang ada di setiap email atau dengan menghubungi tim dukungan kami. Data aktivitas bermain Anda (taruhan, hasil, waktu sesi) digunakan untuk keamanan akun dan audit anti-pencucian uang, tetapi tidak dibagikan kepada pihak ketiga di luar mitra pemrosesan pembayaran resmi kami.

Pemroses Pihak Ketiga dan Berbagi Data di sedang hoki

Kami di sedang hoki bekerja sama dengan pemroses pembayaran pihak ketiga untuk memfasilitasi setoran dan penarikan Anda. Mitra pembayaran kami—termasuk penyedia e-wallet (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) dan bank (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet)—menerima informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi Anda. Setiap mitra pembayaran tunduk pada perjanjian kerahasiaan ketat dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan pembayaran.

Kami juga dapat mengungkapkan data pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum—misalnya, jika diminta oleh otoritas penegakan hukum atau regulator di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau wilayah lain tempat kami beroperasi. Kami tidak akan mengungkapkan data Anda untuk tujuan pemasaran atau penjualan kepada broker data pihak ketiga. Server kami dapat berada di luar yurisdiksi Anda, tetapi semua data dienkripsi dalam transit dan at rest sesuai dengan standar industri.

• 1
  Data identitas disimpan dengan enkripsi SSLPerlindungan 1

  Nama, tanggal lahir, dan dokumen identitas disimpan dalam sistem terenkripsi yang tidak dapat diakses oleh staf tanpa persetujuan khusus.

• 2
  Informasi pembayaran tidak disimpan di server kamiPerlindungan 2

  Rincian mobile banking, local payment, online payment, atau rekening bank Anda diproses oleh mitra pembayaran terverifikasi dan tidak disimpan secara lokal di platform sedang hoki.

• 3
  Akses data dibatasi pada staf yang berwenangPerlindungan 3

  Hanya anggota tim dukungan pelanggan dan kepatuhan yang dapat mengakses data pribadi, dan hanya untuk tujuan verifikasi akun atau pemecahan masalah.

• 4
  Audit keamanan data dilakukan secara berkalaPerlindungan 4

  Kami menjalankan tes keamanan independen untuk memastikan bahwa sistem kami tahan terhadap akses tidak sah.

Kami di sedang hoki percaya bahwa privasi adalah hak fundamental dan komitmen kami terhadap enkripsi data tidak dapat dikompromikan.

Hak Anda dan Penghapusan Data di sedang hoki

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda yang disimpan oleh sedang hoki. Untuk mengajukan permintaan akses data (subject access request), hubungi tim dukungan kami dengan bukti identitas. Kami akan memberikan salinan data kami yang kami miliki tentang Anda dalam format yang dapat dibaca mesin dalam waktu dua puluh hari kerja. Jika Anda ingin memperbaiki informasi yang tidak akurat—seperti alamat yang salah atau tanggal lahir—buka pengaturan akun Anda atau hubungi dukungan untuk bantuan.

Anda juga dapat meminta penghapusan akun dan semua data pribadi yang terkait dengan itu. Jika Anda memiliki saldo yang belum ditarik, kami akan memproses penarikan akhir Anda sebelum menghapus data. Data aktivitas bermain yang dibutuhkan untuk kepatuhan hukum dan audit anti-pencucian uang tidak dapat dihapus, tetapi akan diarsipkan dan dipisahkan dari identitas pribadi Anda. Permintaan penghapusan akan diproses dalam tiga puluh hari kerja.

Cookies dan Pelacakan di sedang hoki

Platform sedang hoki menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna—seperti mengingat preferensi login Anda, menjaga sesi Anda tetap aktif, dan menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda. Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui browser Anda; sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookies atau diperingatkan ketika cookie ditawarkan. Namun, menolak cookies dapat mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur sedang hoki.

Kami juga menggunakan alat analitik untuk memahami lalu lintas situs dan perilaku pengguna secara agregat. Analitik ini tidak mengidentifikasi individu secara personal; kami hanya melihat statistik tingkat platform seperti halaman mana yang paling banyak dikunjungi atau berapa lama pengguna tinggal. Jika Anda tidak ingin dimasukkan dalam analitik, Anda dapat memilih untuk tidak berpartisipasi melalui pengaturan privasi browser Anda (Do Not Track).

Retensi Data dan Penghapusan di sedang hoki

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode yang diperlukan oleh hukum setelah akun ditutup. Untuk tujuan kepatuhan anti-pencucian uang dan audit keuangan, kami mempertahankan catatan identifikasi dan transaksi selama lima tahun setelah penutupan akun. Jika Anda meminta penghapusan data lebih cepat dari yang diperlukan oleh hukum, kami akan mematuhi dalam batas-batas kewajiban hukum kami. Data aktivitas bermain dipertahankan untuk mendeteksi penipuan dan perselisihan pembayaran dan tidak dapat dihapus selama periode retensi hukum berlaku.

Informasi perangkat dan IP address dipertahankan untuk keamanan akun (deteksi akses tidak sah, pencegahan fraud) dan biasanya dihapus setelah dua belas bulan jika tidak ada aktivitas mencurigakan yang terdeteksi. Anda dapat meminta riwayat perangkat Anda dari tim dukungan untuk memverifikasi login apa saja yang Anda kenali dari lokasi geografis yang berbeda atau jenis browser yang tidak biasa.

Kontak dan Keluhan Privasi sedang hoki

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin menjalankan hak data Anda, hubungi tim dukungan kami melalui email, live chat, atau formulir kontak yang tersedia di platform sedang hoki. Tim kami akan merespons dalam waktu dua puluh hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna sedang hoki di mana pun Anda berada—Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau wilayah lain tempat layanan kami tersedia. Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum. Perubahan signifikan akan diumumkan melalui email kepada alamat terdaftar Anda atau melalui notifikasi di platform kami.

Perubahan pada Kebijakan Privasi sedang hoki

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini untuk mencerminkan perubahan praktik kami, teknologi baru, atau persyaratan hukum yang berkembang. Tanggal efektif terbaru akan ditampilkan di bagian atas halaman ini. Jika perubahan signifikan terjadi—seperti cara kami menggunakan data Anda atau dengan siapa kami membagikannya—kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan yang jelas di platform sedang hoki sebelum perubahan tersebut berlaku.

Dengan menggunakan platform sedang hoki, Anda menyetujui syarat-syarat kebijakan privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan praktik kami, harap jangan membuat akun atau menggunakan layanan kami. Pertanyaan atau kekhawatiran? Hubungi tim dukungan kami kapan saja—kami di sini untuk membantu.